İade Koşulları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürünlerin orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
• Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim Koşulları

• Değişim talepleri, ürün iadesi alındıktan sonra stok durumuna göre yapılmaktadır.
• Değişim işlemleri yalnızca aynı ürünün farklı varyantları (renk, model vb.) için geçerlidir.
• Stok bulunmaması durumunda ücret iadesi tercih edilebilir.

Hasarlı Ürünler

• Kırılabilir ürünlerde kargo kaynaklı hasar olması durumunda teslimat anında kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır.
• Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.
• Hasarlı ürün bildirimi için ürün ve ambalaj fotoğrafları ile bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Ücret İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade onaylandığında ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle 3–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Başakşehir 2. Etap Toros Caddesi No:8, D:E, 34480 Başakşehir / İstanbul

Email: [email protected]

Telefon: 0507 690 09 44